【店舗ビジネス経営者必見】Googleマイビジネス・MEO対策の仕組みを大公開！これさえやれば集客できます！

カフェ店主

最近ねぇ秋田県でカフェをオープンしたの。だけどなかな集客できなくて…

知人

それならGoogleマイビジネスのMEOって知っている？

カフェ店主

さて…さっぱりだわ…それで集客できるの？

知人

もちろん！じゃあ今からGoogleマイビジネスのMEOについて詳しく
説明するね！

SEOは聞いたことは聞いたことがあるかもしれないけどMEOに関してはあまり深く知らないという方も多いのではないでしょうか？

そんな『MEOとは？』という方でも本記事で完璧に理解できます。

今回は店舗ビジネスを行う方であれば必見！
GoogleマイビジネスのMEOについて徹底解説していきます。

本記事を最後まで見ることで

✔️MEO対策の詳細

✔️MEO対策の正しい対策方法

✔️MEO対策を行うにあたり重要なこと

　について理解できます。是非参考にしてください。

MEO対策とは？

【M】Map
【E】Engin
【O】Optimization

の略です。もう少し詳しく詳しく説明をすると以下の通りになります。

Map Engine Optimizatin の略称。

主にGoogleMapに対する地図エンジンの最適化
（マップ検索エンジン最適化）

文字だけ見てもなかなかイメージが付きにくいともうので
【恵比寿　カフェ】で検索したこちらの画像をご覧ください。

調べたときに上位3つのお店の情報が出てくると思います。

MEO対策とは【エリア×業種】で調べたときにGoogleマイビジネスの順位を上げる対策のことを差します。

ここで抑えるポイントは大きく分けると3つ。

ポイント①
└MEOでは、GoogleMapと連動してビジネス情報が記載されたGoogleマイビジネスが表示される

ポイント②
└自社のマイビジネス（後ほど詳しく解説）を上位表示させてマイビジネスから集客やWebサイトのアクセスを伸ばしていく

ポイント③
└マイビジネスを上位表示させるためにあらゆる対策を総称してMEO対策という

MEOの特徴は？

『エリア×業種』で検索される

厳密に言うともっと他のキーワードでも検索されますが主に
『エリア×業種』での検索が多いです。下記の様な例が挙げられます。

【渋谷　居酒屋】【新宿　美容室】【荻窪　飲み屋】【吉祥寺　古着屋】【沖縄　クリーニング】

など『エリア×業種』で検索されることが特徴的です。

地域密着型の店舗ビジネスと相性抜群

MEOをおすすめしたい1番の理由は地域密着型で店舗ビジネスと非常に相性が良いからです。

MEO自体がGoogleMapと連動しているためです。

例えばこのBlogを見ているあなたが現在、北海道にいたとしましょう。
北海道にいる状態で【宮崎県　居酒屋】と調べても検索結果にはほとんで出てきません。
（正確には位置情報をオンにしているかしていないかでも変わってきます。）

この様に地域密着の店舗型ビジネスと大変相性が良いのはこのMEOの大きな特徴です。

検索結果の最上位に表示されるためCTRが非常に高い

先ほどお見せした【恵比寿　カフェ】の検索結果の様に
MEOは検索結果の最上位に表示されるためCTR（クリック率）が非常に高いです。

ホームページや食べログさんもカフェの情報や居酒屋の情報をしっかりとまとめられてはいるのですが、それらのまとめてある記事サイトよりもMEOは上位に表示されるのです。

そのため最も見られやすいのがMEOの特徴です。

効果が把握しやすい

よく『リスティング広告』『SEO対策』をやる方はいらっしゃると思います。

しかしこの様な対策は効果を把握しづらいと思います。

マーケターであればGoogleアナリティクスを繋いで確認することもできます。

しかしMEO対策であれば『Googleマイビジネス』と連動しているので

✔️どれだけお客様がルート検索したか

✔️どれだけお店に電話をかけてくれたか

✔️どのくらいWebサイトを見られてか

を全てインサイトで把握することができます。そのため効果が把握しやすいのです。

競合が多いが勝負しやすい

MEO対策はSEO対策同様に競合が多いですが勝負しやすい対策になっています。

SEOはキーワードによって色々なホームページが出てきます。

例えば自分のカフェのブログを運営している人がいたとします。
もう一人超有名ブロガーさんがいたとします。
超有名ブロガーがそのカフェをブログで紹介することで自分のカフェのブログを運営している人よりも上位に表示される場合もあります。

そのためSEO対策のライバルはWeb上にいる全ての人になってしまいます。

しかしMEO対策は地域密着型です。

そのためライバルととなりうるのは自分と同じエリアの同じ業種の店舗になります。

そのためMEO対策はSEO対策に比べると勝負がしやすい領域になっているのです。

スマホとの相性が良い

Googleマイビジネスはスマートフォンとの相性も非常に良いです。

MEO対策が普及してきたのが4〜5年前です。
その頃からほとんどの人がスマホを持っていますよね？

スマホで店舗の情報を検索する人はすぐに行きたい人や地図を見ていく人が多いです。

GoogleマイビジネスはGoogleMapと連動しているためスマホとの相性が非常に良いのです。

MEO対策の掲載順位は？

ここからはどの様にGoogleマイビジネス（MEO対策）の掲載順位が変動するのか。

何をすれば上位に表示されるのかをご紹介していきます。

距離

距離＝検索した場所からお店までの距離のこと

例えばあなたは今、恵比寿駅にいます。

恵比寿駅にいるときに【恵比寿　カフェ】と調べると関連性や、知名度にと掛け合わせて
距離の近いとことから上位表示される仕組みになっています。

現在地からお店の距離に関しては改善の施しようがありません。

しかし、【恵比寿　カフェ】と調べて恵比寿駅からちょっと離れたカフェは上位表示されないかというとそんなことはありません。

これらに関しては関連性・知名度で補うことができます。

知名度

知名度＝ビジネス（店舗）の知名度

例えば皆さん、【有名なカフェ】といえば何を思いつきますか？

恐らくほとんどの方が【スターバックスコーヒー】or【ドトールコーヒー】などはないでしょうか？

2つのカフェは全国的にも知名度のあるカフェだと思います。

こういったオフライン上の知名度も検索結果に加わりますが、もっと重要なのが

オンライン上での知名度です。

これはGoogleでよく検索されているお店だったりなどはMEOで上位表示されやすいです。

カフェ店主

ということは【渋谷　カフェ】で検索すると渋谷駅から一番近いカフェが出てくるということなの…？

これは全くそうではありません。

オンライン上での知名度は下記の対策で補えます。

SNSでの発信
└話題性を作る

被リンク
└ブロガーにお店が紹介されている数、他のサイトで紹介されている

これらやその他の内部的な要素で補うこともできます。

Googleマイビジネスの作り方

MEO対策を行う前にまず【Googleマイビジネス】をしっかりと作成しなければいけません。

Googleマイビジネスを作成する方法をご紹介していきます。

①Googleマイビジネスと検索し一番上に出てくるサイトをクリック

②右上の【ログイン】ボタンを押してみましょう

③自分が登録したい店舗名が使えるか確認してみる

④使えることが確認できたら【次へ】を押してください

⑤あなたが登録したい店舗のビジネスカテゴリーに一番近いものを選択する

（カフェ、美容室、居酒屋など）

⑥店舗にユーザー様が訪れるのか訪れないのか選択します。

⑦店舗が構えてある場所の住所を入力

⑧デリバリーや出張などを行うのであれば【はい】そうでなければ【いいえ】

⑨ユーザー様に表示する連絡先の詳細を入力

⑨最新情報を受け取るか受け取らないかの選択（どちらでも可）

⑩最終確認をして【終了】を選択

この後Googleからハガキが送られてきてきます。（約18日間かかります。）

本当にビジネスオーナーなのかを確認しGoogleマイビジネスの登録は完了です。

MEO対策の正しいやり方

ここまでしっかり読み進めると『MEO対策とは？』に関してはかなり詳しくなれとと思います。

ここからはどの様な対策を行えば上位表示されやすく、かつ集客・売上に繋がるか。

具体的な対策方法をご紹介していきます。

詳細なビジネス情報を正しく入力すること

知人

店舗の情報を正しく入力することでMEO上位表示されさすくなるよ！

店舗のビジネス情報が正しく入力されてればいるほど検索語句と一致し検索順位も上位表示されやすくなります。

ローカル検索は検索語句と関連性が高いもの（調べた内容に近いサイト）が上位表示されやすくなっているのです。

そのため詳細なビジネス情報を正しく入力することが最重要になってくるのです。

下記の様な情報を正しく入力してみてください。
（入力する情報の種類は非常にたくさんありますので一部のみご紹介させていただきます。）

✔️店舗情報

✔️住所

✔️営業時間

✔️電話番号

情報を正確に保つ

掲載情報を正確に保つことでMEO上位表示されることに繋がります！

すでに様々な店舗のMEO対策を行う中で
一番重要なことがすでに記載されている情報を正確に保つことです。

なんと、Googleマイビジネスに掲載されている情報は一般人でも書き換え可能なのです。

そのため営業時間が書き換えられたり、店舗の重要が書き換えられたりする場合もあります。

そうなってしまうと機会損失にも繋がりかねません。

この情報書き換えというのは24時間いつでも書き換えられる可能性があるのです。

だからこそ掲載した情報を正確に保つことがMEO対策では非常に重要になってきます。

口コミの管理と返信

知人

口コミを正しく管理、返信することでお客様との間で信頼関係ができて
集客につながるよ！

口コミを正しく管理、返信することで集客に繋がるための3つポイントがあります。

【Googleからの評価がUP】
　└Googleが公表していることです。
　　Googleが『口コミの返信をしっかりと行ってください』と公表しています。
　　これらを行えばGoogleからの評価が上がり掲載順位にも関係してきます。

【口コミ投稿者からの評価UP】
　└実際に口コミをくれた人に返信を行うことで投稿してくれた方に
　『口コミに返信が来ましたよ』という通知が行きます。
　　そこで口コミ投稿をしてくれた方の次の来店にも繋げれるのです。

【検索ユーザーの比較材料にもなる】
　└もしあなたが『美容室』を探していたとしましょう。その際
　　A:お客様からの口コミに対してしっかりと返信してある美容室
　　B:口コミの返信など全くしていない美容室
　　どちらに行きたいかは明確ですよね？この様に口コミの返信は検索ユーザーの
　　比較材料にもなります。

この様に口コミの管理、返信を正しく行うことで集客にも繋がります。

口コミの返信内容に関してもGoogleのアルゴリズム（上位表示させるための指標）の対策を行うこともできますが今回は省略いたします。

知人

口コミの返信には注意点があるからしっかり目を通しておこう！

【全ての口コミに返信】
　└良い口コミもあれば悪い口コミもあります。その場合どちらの口コミにも返信を
　　するようにしましょう。
　　バット評価の悪い口コミに関しては紳士的に対応することが重要です。
　　これはGoogleが公表していることですので必ず全ての口コミに返信しましょう。

【評価のみにも返信】
　└時々、”👍”や”👎”だけの様に評価のみをしてくるお客様もいます。
　　そういった評価のみにも返信をしましょう。

店舗の詳細な写真の追加

知人

写真の投稿もGoogleマイビジネスの上位表示を狙うには必要な項目だよ！

どの様な写真を投稿していけば良いか。大きく分けると4つあります。

【店内・外観】
　└店内の様子を多角的に撮ることでお客様がイメージしやすくなります。
　　外観は看板込みの写真にしましょう。看板込みの写真だとGoogleがこのお店は
　　マイビジネスはマイビジネスに登録されているお店と同じだと認識し、
　　掲載順位にも関わってきます。
　　また、お店まで簡単に案内できる様に外観も多角的写真を撮り掲載しましょう。

【360°ビュー】
　└意外にも360°ビューを載せているところは少ないです。
　　・店内
　　・外観
　　この2つを載せることをおすすめします。
　　お客様が来店前にイメージしやすくなる、Googleが評価してくれるという点でも
　　360°ビューは載せましょう。

【スタッフ写真】
　└SNSに載せている店舗は多いですが意外にもGoogleマイビジネスにスタッフの写真
　　を店舗は少ないです。
　　スタッフの写真を掲載することで
　　『優しそうな人がいるなぁ』『この様な人が働いているんだなぁ』
　　というようにお客様に安心感、信頼感を与えることができます。

【ロゴ・カバー】
　└ロゴはGoogleマイビジネスのアイコンのことです。
　　また、検索したときに一番トップに出てくるカバー写真は自らで選択することが
　　不可能なのです。だからこそ質の良い写真をなるべく多く掲載してどの写真が
　　トップにきてもいいようにしておく必要性があります。